“政务服务体验官”走进粤海街道便民服务中心深度体验

　　为全面推进阳光政府、法治政府建设，增进政府与企业、公众的互动互信，持续深入优化南山区营商环境，近日，粤海街道便民服务中心邀请社会各界组织团体和市民群众担任“政务服务体验官”，开展了政务服务深度体验活动。

　　据悉，此次活动以“民意连接”“民声回应”为导向，搭建街道与企业、公众零距离、面对面沟通的桥梁。当日，便民服务中心负责人向全体“政务服务体验官”介绍便民服务中心情况，详细讲解前台咨询区、自助办理区、预约取号区、窗口服务区、特色业务区等分区功能。同时，工作人员重点收集企业和群众对高频办理事项的意见和建议，进一步优化政务服务办事流程。随后，工作人员加强推广政务服务的创新举措，大力推进政务服务“网上办、掌上办”，操作示范“i深圳”APP、“粤省事”APP、政务服务自助终端等各类便民服务平台，并结合延时服务、错峰服务、帮办代办等服务模式，让企业和群众办事“少跑腿”，打通政务服务“最后一公里”，让政务服务有速度，更有温度，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

　　粤海街道便民服务中心负责人表示，会结合本次“政务服务体验官”的反馈意见和建议，在今后工作中，进一步优化工作流程，提升政务服务水平，努力为企业和群众提供更优质的政务服务，助力优化街道营商环境，让便民、高效、优质的政务服务走进千家万户。