招商街道便民服务中心开展“政务开放日”活动 居民代表和企业代表“零距离”体验便民服务

　　为全面推进阳光政府、法治政府建设，增强政府工作透明度，进一步优化政务环境和营商环境，强化便民服务宗旨意识，主动接受社会监督，给企业和办事群众营造良好的窗口办事服务环境，日前，招商街道便民服务中心组织开展2023年“政务开放日”活动，邀请15位居民代表和企业代表走进中心，“零距离”体验便民服务。

　　活动通过“实地走访+意见征集”的方式，向参加活动的居民和企业代表展示招商街道便民服务中心的服务开展情况。招商街道便民服务中心经过升级改造，以服务环境“焕”新颜实现政务服务水平“精”提升，居民和企业代表在参观体验过程中，连连点赞中心服务环境舒适、办事体验好、工作人员热情有耐心。

　　当详细了解中心“前台社会化窗口服务，后台集中式业务审批”的创新服务运作模式和中心特色的“套餐式”服务时，居民和企业代表一致认为，服务前移“一小步”，便民“一大步”，招商街道“前移式精准服务”高效贴心，高效的服务和精确的指引给办事群众节约很多时间，部分由现场窗口受理改为全流程网办的业务也给企业带来了诸多便利。

　　在与居民和企业代表的交流中，中心不仅向他们推介了便民举措和创新服务，还邀请他们填写调查问卷，征求和收集他们对改进政务服务工作的意见和建议。“接下来，中心会将大家的意见建议切实转化为提升政务服务效能的具体措施，持续优化政务服务环境，为辖区居民和企业提供更优质、高效、贴心的政务服务。”中心相关负责人说。