南山街道行政服务大厅 开展基层就业创业服务指引

　　为加强基层就业创业服务工作，推动辖区居民解决就业创业问题，近日，南山街道行政服务大厅采取多项措施开展就业创业服务指引推进工作。市民王先生来到南山街道行政服务大厅咨询灵活就业补贴及自主创业等相关业务政策，工作人员引导其到基层就业创业服务专区，由专项工作人员进行解答。

　　据了解，基层就业创业服务包括高校毕业生服务、就业困难人员服务、在深脱贫人员服务、自主创业人员服务、个人求职服务、员工制家政服务等。

　　据介绍，大厅把一个就业创业服务窗口设为服务专区，安排熟悉业务的工作人员在窗口接待咨询、政策解答、受理和回应服务对象的诉求，负责与业务部门对接，指导其他窗口开展该项业务，确保该项工作顺利推进。

　　此外，大厅门口还放置了就业创业服务政策和办事流程资料，供居民取阅；在资料架、咨询台、服务专区等显眼位置摆放各服务事项的操作规范、服务指南、招聘会等宣传资料；落实首问负责制、一次性告知制，要求工作人员对居民的业务咨询必须全面详细，跟踪到底。不仅如此，街道还对窗口工作人员开展就业创业服务专项培训和考核，使窗口工作人员都能熟悉掌握相关业务知识，引导和帮助居民顺利办好就业创业方面的事项。