就业：实现零就业家庭“一就业”，社区无零就业家庭；帮助来深建设者、特区早期建设者、退伍军人等群体就业；社区每年至少开展2次技能培训，推动就业服务工作属地化；登记失业率控制在3%以内。2010年全年促进10338人（次）失业人员实现了就业再就业，动态消除“零就业”家庭，共有495户家庭实现至少“一就业”。区残联建立残疾人集中就业基地，举办残疾人技能培训班，为145名残疾人发放康复训练扶助金157.4万元。

　　教育：创建全国社区教育示范区，保障来深建设者子女“平等受教育”权利；居民子女有学可上，有学能上，有充裕的学位保障；居民再教育和能力培训有计划的开展。区教育局在保障户籍适龄儿童入学的前提下，按照“1+5”文件的要求接受外来工适龄子女义务教育，在外来人口中，九年义务制教育普及率达100%；开展职工素质教育，三年来共举办培训班289场（次），覆盖到551家企业20502名员工。

　　医疗：优化全区医疗结构布局，社康中心公共卫生服务功能突出，实现“小病不出社区”；推进中医药进社区；每个社区每季度开展不少于1次的健康教育活动；人人有医疗保险，大病、重病能到的及时治疗；社区有社康中心，一般性疾病在社区可以得到较好的治疗；医生与患者关系和谐，医疗纠纷少发生。加强企业对员工社保购买情况监督，每位参加医疗保险的劳务工，每月缴交4元，就可以既保门诊又保住院；设立专项基金，为劳务工及其子女遭遇重大疾病时提供救助。

　　保障：为社区低保户、单亲家庭提供优先服务，开展“关爱行动”；开设老年人、残疾人服务项目，对孤寡老人、残疾人实行”一对一”结对帮扶；落实低保制度有关规定，优先解决低保家庭的住房、生活、子女入学和就业问题；低保制度充分落实，社会救助及时，有精神及物质关爱。每个社区已建成功能完备的“爱心驿站”，完善互助信息平台和帮助平台，整合辖区各种关爱资源，发挥专业社工优势，积极开展心灵辅导工作。做好居家养老工作，全区3家居家养老机构，服务高龄老人490人，2010年，发放居家养老服务券265万元。做好290个低保户686名低保对象的保障工作。落实积分入户政策，2010年8月实施以来，已解决42人入户，随迁子女14人。每年慰问外来工5万人次750万元，帮扶3万人次600万元。

　　环境：集中财力物力向城市建设、绿化美化、公共设施的薄弱环节倾斜，逐步实现全区的协调均衡发展；完善防洪排水体系，提高城区排洪排污能力；城区管理有序，日常保洁到位；城市空气质量优良，市容美观大方，道路整洁卫生，城市绿化率高。区城管局实施市容环境提升行动，完成10个绿化景观提升项目，改造绿化面积33万平方米。街道家具清洗刷新、灯光夜景工程以及户外广告、城中村综合整治有序推进，行政执法力度加大，市容环境焕然一新。加快排水管网清源行动，提高城区排洪排污能力。高标准推进旧村、旧城、旧工业区改造和城市更新步伐，拓展城区发展空间。顺利通过国家生态区建立技术评估，成为全市首批国家生态区。制定《南山区发展循环经济产业扶持资金暂行办法》，倡导绿色消费，引导企业开展绿色创建活动。深入开展生态社区，以及创建绿色社区、绿色学校、绿色医院、绿色商场、绿色家庭等活动，提高绿色创建质量。大力发展低碳经济、循环经济，创建低碳型城区。建立公众参与机制，成立全国首个青少年环保艺术团。南头半岛环保联络小组正式挂牌运作。在小南山设立全市首个市民环境观测点，形成政府-企业-居民共同参与的环保统一战线。支持环保志愿者、民间环保组织开展工作。培育生态文化道德，推行健康文明的生活方式，形成注重节约、爱护自然、保护环境的良好风气。

　　社会管理：搭建“两厅两中心两平台”，在区一级建立政务大厅和信访大厅，在8个街道建立100个社区服务中心和综治信访维稳中心，在社区建立管理和服务平台，实现对外是“一站式”办公服务，对内是“一条线”高效管理。全面实行“一格多员”网格化科学管理模式，全区100个社区划分为856个网格，创新出南头街道的“331”分级分类、桃源街道的“数字桃源”等管理模式。今年上半年，在全区已有的信息平台上，开发社会建设综合平台，实现数据一次采集，多方共享。2010年，全区各网格上报各类不和谐因素53000多宗，当场化解51000宗，网格化解率达96%以上，劳动信访量仅占全市总量的3.4%。几年来，我区信访工作实现“两个为零”，即2010年进京非正常上访全年为零，连续三年重要敏感期进京赴省上访为零。

　　推进“和谐企业工作室”的建设，全区已建、在建的达30个，基本覆盖了含150家以上企业的社区和含100家以上企业的工业园区。阳光社区“和谐企业工作室”发挥社工专长，开展了16次个案和专业小组工作，帮助4名心理问题比较严重的员工及时给予情绪疏导，成功解救1名轻生员工。高新社区开展“心理自然村”项目，引进专业培训机构，举办“幸福生活的智慧密码”讲座，有效地为白领员工减压。劳资纠纷明显下降，全年劳动信访案件1980宗，同比下降46%，劳动信访量仅占全市总量的3.4%。

　　 “六支队伍”建设：发展壮大党员队伍、社区工作者队伍、专业社工队伍、义工队伍、、关工委队伍和智工队伍。发挥南山高素质、专业性人才聚集的优势，区科技局率先在全市组建智工队伍，“用智慧服务社会”，为企业和居民提供高端智力服务，引领社会人才队伍服务社会新潮流，必将产生深远的影响。区组织部在党员队伍中开展“创优争先”活动，树立一批先进模范典型。安排41名社区工作人员参加“五大战略”。区民政局加强社工队伍职业化和专业化，引进3名香港社工督导，选拔16名督导助理，新增35个社工服务岗位，提高社工水平。团区委推动“社工+义工”联动机制，大招募大运会志愿者，宣扬义工服务。区关工委聘请“五老”担任校外辅导员，积极参与社区“四点半课堂”建设。

　　社区综合功能区建设：每个街道至少在一个社区建设一个窗口服务、医疗、计生、法律、救助、娱乐、休闲、健身相对集中的“社区综合功能区；按照市区有关要求，高标准推进社区综合服务中心建设。全区建成9个社区服务中心、6个市政公园、44个社区公园、98个星光老人之家、8个残疾人康复中心、103个社康中心、201条健身路径等便民设施。建立了100个社区图书馆（站），让居民在家门口就能借书读书。蛇口街道在合兴大厦建设了面积约900平方米的服务中心，白石洲片区建设500多平方米的片区服务中心。