南山区积极推进线下服务“一站办”和线上服务“一次办”，通过线上线下服务融合，提升政务服务“便捷度”。截至2025年4月24日，南山区共有区级政务服务事项574项，实现574项“一次办”，551项“零跑动，301项“即来即办”，240项“全流程网办”，156项“容缺受理”，70项“秒批”，118项“无感申办”，408项“全市域通办”，政策补贴直通车事项62个，推出180个主题“一件事一次办”服务。

　　同时，南山区推进线上服务“免证办”，提升政务服务“成熟度”。截至2025年4月24日，南山区涉及406个区级事项推动电子证照，可使用电子证照691种（深圳市），受理用证次数超过213万余次，累计使用电子证照258万余次，逐步实现“材料免提交”“表单免填写”“电子印章免印章”“电子签名免手写”的“四免”服务，打造“一码通行+免证办”服务模式。